Politique de confidentialité
CuivreVert accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Date de dernière mise à jour : 06/12/2025
1. Responsable du traitement des données
Raison sociale : CuivreVert
Email : contact@cuivrevert.fr
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :
2.1 Données collectées lors d'une commande
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse de livraison complète
- Nom de l'entreprise (facultatif)
- Historique des commandes
2.2 Données collectées via le formulaire de contact
- Nom
- Adresse email
- Sujet et message
2.3 Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Cookies de session (panier)
- Pages visitées et durée de visite
3. Finalités de la collecte
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes
Traitement, préparation, expédition et suivi de vos commandes
Communication client
Réponse à vos demandes de contact et assistance
Obligations légales
Facturation, comptabilité, conformité fiscale
Amélioration des services
Analyse statistique et amélioration de l'expérience utilisateur
Prévention des fraudes
Sécurisation des paiements et détection des activités frauduleuses
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : traitement de vos commandes
- Obligations légales : facturation, comptabilité
- Consentement : newsletters (si applicable)
- Intérêts légitimes : prévention de la fraude, amélioration des services
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivants :
- Personnel habilité de CuivreVert
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) - données bancaires uniquement
- Transporteurs (Colissimo, Chronopost) - nom, adresse de livraison uniquement
- Autorités légales (sur demande légale uniquement)
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
7. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligations légales)
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
Pour exercer vos droits :
Email : contact@cuivrevert.fr
Merci de joindre une copie de votre pièce d'identité pour sécuriser votre demande. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- La destruction accidentelle ou illicite
- La perte accidentelle
- L'altération
- La divulgation ou l'accès non autorisés
Nos mesures de sécurité incluent : chiffrement SSL/TLS, protection par mot de passe, pare-feu, sauvegardes régulières.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site :
- Cookie de session : gestion du panier d'achat
- Cookie de sécurité : protection CSRF
Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés. Ils ne stockent aucune information personnelle et sont supprimés à la fermeture du navigateur.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.